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茶商茶企买卖起纠纷,调解员深情化干戈——蒙顶山镇人民调解委员会驻世界茶都调解室主动作为化解纠纷

发布单位: 蒙顶山镇 发布时间: 2020-03-31 09:46 浏览次数: 28 字体: [ ]

何某系名山区茶叶加工企业老板,代某系茶商并长期在“世界茶都”茶叶市场内收购干茶,2020年3月19日清早,天边的颜色还是朦胧的,何某和老婆马某兴高采烈地背上昨夜刚生产出炉的两件干茶到“世界茶都”售卖,代某欲收售何某的干茶,双方经过一番讨价还价后谈好了价钱,达成了口头协议,代某承诺以每斤265元的价格购买何某的两件干茶。此时,天渐渐地亮了起来,市场上的买卖也逐渐增多,代某欲将何某的两件干茶进行称重的时候发现茶叶的价格由于是在天色漆黑的情况下谈的,品质值不起给出的价钱且存在茶不兜底的情况,代某拒绝收购何某的干茶,何某不服气,认为茶叶的品质就摆在那里且双方是在你情我愿的情况下谈好的价钱,已经形成了口头协议,要求代某必须以谈好的价格购买,双方因此发生纠纷,争执不休,在言语上互相辱骂,引来了大量围观者,茶叶市场的管理员看到如此混乱的局面,立即前来维持治安,并就近申请蒙顶山镇人民调解委员会驻世界茶都调解工作室调解。

接到申请,世界茶都调解室调解员立即赶到现场,在了解到具体情况后,调解人员找到了问题的症结,代某觉得茶叶的质量存在问题,自己被欺骗了,如果以给出的价钱购买自己会很吃亏,心里有诸多不甘;而陈某称对方不讲承诺,不守信用,言而无信,茶叶的质量就摆在那里,他是看清楚了的,代某不仅不履行还当着大家说自己存在欺骗行为,败坏了自己的名声,心里五味杂陈,很不是滋味,要求对方必须按承诺的价格购买并且赔礼道歉、消除影响。双方各执己见,不肯退让,纠纷调解一时陷入僵局。

为有效化解矛盾,维护市场秩序,调解室从调委会人才库中抽选2名茶叶方面的专家,同时联动区公安分局派驻市场的民警参与调解。调解员按照专业的标准评估出茶叶的价格,对《中华人民共和国民法通则》等法律法规作详细讲解和分析,经反复沟通,纠纷双方态度出现转变,调委会趁机抓住机会进行调解,结合双方以后长期都会在“世界茶都”收售茶叶的关系,动之以情,晓之以理,促使双方在思想上和赔偿上都作出了让步,最终双方当事人一致达成以下协议:1、代某对辱骂陈某是骗子一事当面给陈某赔礼道歉、消除影响,陈某也当面道歉不应该辱骂代某;2、何某在茶叶单价上每斤让价2元,现单价为每斤263元;3、双方在调解员的见证下对茶叶称重,两件茶叶共计102.5斤,代某应向何某支付茶款26950元,并以手机银行的方式立刻转账给何某;4、双方不再因此事发生矛盾纠纷,并当场签订和履行了协议。

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